Wypróbowałem niektóre produkty i nie jestem zadowolony z tego, jak na mnie leżą. Czy mogę wymienić zakupiony towar? Jeśli kupiłeś produkt i nie podoba ci się, jak na tobie leży, możesz go łatwo zwrócić. Otrzymasz zwrot pełnej kwoty za produkt, a my wyślemy ci opłaconą z góry etykietę zwrotną, której wartość odpowiada kosztom wysyłki poniesionym przy składaniu zamówienia. Pamiętaj, że masz trzydzieści (30) dni kalendarzowych od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrócić zakupione produkty, klienci powinni skontaktować się z działem obsługi klienta Decathlon, podając powód zwrotu. Po złożeniu wniosku o zwrot klienci otrzymają bezpłatną etykietę wysyłkową, aby zwrócić produkt do Siroko. Klienci mają 30 dni na złożenie wniosku o zwrot dowolnego zakupionego produktu.
Adres zwrotny: SIROKO SOLUTIONS S.L (POLIGONO DE ROCES) C/ BLAS CABRERA Y FELIPE 9,33211 GIJON - SPAIN
OGRANICZONA GWARANCJA SIROKO Wszystkie okulary przeciwsłoneczne Siroko objęte są trzyletnią gwarancją (w Unii Europejskiej i na całym świecie) na ryzyko pęknięcia związane z wadami wykonania i materiałów występującymi po dacie dostarczenia przedmiotu. Zarysowania na soczewkach są uważane za normalne oznaki zużycia i nie są objęte niniejszą gwarancją, chyba że nabywca może udowodnić, że przedmiot miał już te wady w momencie dostawy. Wszelkie zmiany produktu przez klienta powodują utratę wszelkich praw do niniejszej gwarancji. Niniejsza gwarancja, zawarta w umowie, podlega prawu odnoszącemu się do towarów zakupionych przez klienta i jest stosowana bez ograniczeń. PIELĘGNACJA, UŻYTKOWANIE, ZGODNOŚĆ I DEFINICJE, CZYSZCZENIE I KONSERWACJA Aby zachować najwyższą jakość optyczną soczewek, Twoja nowa para okularów przeciwsłonecznych Siroko jest dostarczana ze specjalnie zaprojektowaną torbą z tkaniny do konserwacji i przechowywania. Regularnie pierz torbę ręcznie i upewnij się, że dobrze wyschnie. Soczewki polaryzacyjne posiadają cienką warstwę odblaskową opracowaną w celu zmniejszenia odblasków i poprawy kontrastu. Powłoka ta powinna być traktowana ze szczególną ostrożnością, aby uniknąć zarysowań. "NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Internauta może żądać od Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto Internauta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal; oraz w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Internauty. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Partner, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) może dokonać wymiany, gdy Internauta żąda naprawy lub Partner może dokonać naprawy, gdy Internauta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Internautę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) w przypadku ujawnienia niezgodności przed upływem dwóch lat od dostarczenia tego towaru Internaucie. Partner zastrzega, iż powyższe uprawnienia przysługują Internaucie jedynie w zakresie nabycia (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta tj. nabycia przez osobę fzyczną towaru w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz (2) osobie fzycznej prowadzącej działalność gospodarczą (w formie jednoosobowej działalności gospodarczej), która zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) Partnera (w przypadku towaru zakupionego na decathlon.pl od Partnera) obowiązany jest zwrócić Internaucie koszty, poniesione w związku z wykonywaniem uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym w szczególności koszty dostarczenia towaru, koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ekspertyz, a w odniesieniu do towarów zamontowanych także koszty demontażu, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. "
Jaki jest koszt przesyłki? W SIROKO wysyłamy do prawie każdego kraju na świecie. Koszty przesyłki różnią się w zależności od obszaru geograficznego dostawy i wybranego rodzaju transportu. Ostateczny koszt przesyłki jest widoczny podczas całego procesu realizacji zamówienia. Istnieje również możliwość wyboru jednego z kilku sposobów dostawy najlepiej odpowiadającego Twoim kryteriom, w zależności od Twojej lokalizacji. Bezpłatna wysyłka jest dostępna w określonych krajach przy minimalnej kwocie zamówienia określonej podczas dokonywania zakupu: 60 € w Hiszpanii (półwysep i Baleary) i Portugalii, 90 € lub 125 € w innych wybranych krajach. *Nie dostarczamy do skrytek pocztowych ani baz wojskowych.
