Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Tryb zwrotu pieniędzy
"Kwota za zwróconą paczkę zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia produktów.
Zwrot kwoty nastąpi przy użyciu pierwotnie użytej metody płatności."
Sposób zwrotu
Klient powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Decathlon, celem wysłania przez nas kuriera po odbiór produktu!
Adres do zwrotu:
STRADA GHINDEI NR 10 , SCETOR 4
041246 BUCURESTI
Rodzaj gwarancji
Na produkty udzielamy 30-dniowej gwarancji
