Nie - zwrot produktu na własny koszt.
Cena zakupu, łącznie ze standardowymi kosztami wysyłki i pakowania, zostanie zwrócona Kupującemu w terminie 14 dni od otrzymania formularza „Odstąpienie od umowy kupna” – w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, lub na numer konta wskazany przez Kupującego w zgłoszeniu. W przypadku, gdy zamówienie zostało częściowo lub w całości opłacone kartą podarunkową lub bonem lojalnościowym, zwrot środków nastąpi w pierwszej kolejności w tej samej formie – poprzez nową kartę podarunkową. Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych.
Klientowi przysługuje 30 dni na zwrot zakupionego produktu (30 dni od dnia odbioru przesyłki do jej nadania zwrotnego) Zwrot środków następuje po potwierdzeniu odbioru korekty dokumentu sprzedaży przez nabywcę. Korektę dokumentu sprzedaży wysyłamy drogą mailową oraz w postaci sms wysyłanego na numer telefonu podany w zamówieniu z linkiem prowadzącym bezpośrednio do korekty. Kliknięcie linku lub odpowiedź na mail oznacza potwierdzenie otrzymania korekty. Prawo zwrotu nie przysługuje kupującym którzy poprosili o dokument sprzedaży w postaci faktury VAT wraz z numer NIP. Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Polecamy odesłanie zwracanego Towaru w oryginalnym opakowaniu, które zapewni właściwą ochronę produktu podczas transportu. W miarę możliwości prosimy także o załączenie dokumentów sprzedaży, co ułatwi nam przeprowadzenie procesu zwrotu. Adres zwrotu: Brandlinegroup sp. z o.o. Fabryczna 11 62-023 Zerniki Polska
Sprzedawca występuje wobec Kupującego jako Przedsiębiorca. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady, które produkt miał w chwili odbioru, a wobec Konsumentów również za wady, które ujawnią się po odbiorze produktu w okresie gwarancji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po odbiorze produktu w okresie gwarancyjnym, jeśli są one wynikiem zużycia produktu wskutek jego zwykłego użytkowania, niewłaściwego przechowywania, nieprofesjonalnego montażu lub uruchomienia, niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanej ingerencji, uszkodzeń mechanicznych lub zaniedbań w zakresie konserwacji i pielęgnacji produktu. Jak zgłosić reklamację: W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem metod kontaktu podanych na naszej stronie internetowej www.lionelo.com, lub skontaktuj się z nami przez e-mail: decathlon@brandlinegroup.com, lub telefonicznie: 61 22 22 980. W ciągu 48 godzin przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące procesu reklamacyjnego. Na wszystkie nasze produkty marki Lionelo udzielamy dożywotniej gwarancji.
Nasze zamówienia dostarczane są przez firmy kurierskie DPD oraz GLS. Czas dostawy wynosi 2 dni robocze, w zależności od możliwości konkretnego przewoźnika. Koszt dostawy jest bezpłatny. Po przekazaniu przesyłki kurierowi Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia paczki.
