Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Opłaty za zwrot
Tak. Sprzedający pokrywa koszt przesyłki zwracanego zamówienia.
Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Zapraszamy do kontaktu z obsługą klienta Decathlon.pl w celu uzyskania etykiety zwrotnej.
Tryb zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu Twojego zwrotu i jego sprawdzeniu zobowiązujemy się do zwrotu towaru w ciągu 15 dni roboczych, w zależności od użytej formy płatności. Zwrot środków następuje tą samą metodą jaką było opłacone zamówienie.
Sposób zwrotu
Adres zwrotny :
SGS / SOLAR BROTHER
16 rue de Bretagne
77430 Champagne sur Seine
France
Czas dostawy przewoźnika
Colissimo international. Dostawa w ciągu 5 dni roboczych.
