Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Klient zobowiązany jest odesłać zwracany produkt na własny koszt.
Tryb zwrotu pieniędzy
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Sposób zwrotu
Towar należy odesłać na adres:
sportpoland.com sp. z o.o.
Dział Zwrotu i Reklamacji
Gdyńska 45
80-209 Tuchom
Do zwracanego produktu należy dołączyć wypełniony Formularz Odstąpienia Od Umowy, który można pobrać ze strony: https://bit.ly/formularz_zwrotu_sp_com lub kartkę papieru z następującymi danymi:
- numer zamówienia
- miejsce zakupu: Decathlon Marketplace
- imię i nazwisko
- telefon kontaktowy
Rodzaj gwarancji
Nasz asortyment objęty jest okresem 24 miesięcznej gwarancji.
