Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Klient przed wysyłką zwrotu obowiązkowo musi poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy (przez Mirakl lub mailowo biuro@tactic.net), a także wysłać nr przesyłki by nie zaginęła na magazynie i można ją było łatwo zlokalizować.
UWAGA!
Stan towaru musi być nienaruszony.
Wszelkie zniszczenia, w tym uszkodzenia oryginalnego opakowania skutkują u nas odmową przyjęcia zwrotu.
Tryb zwrotu pieniędzy
Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania nienaruszonego towaru
Sposób zwrotu
Prologis / Zwrot do TACTIC
Czatolin 223
99-420 Czatolin
tel: +48 536 000 136
Rodzaj gwarancji
Nasz asortyment jest objęty 24 miesięcznym okresem gwarancji
Czas dostawy przewoźnika
DPD (paczki), Spedimex/ID Logistics (dla palet)
