Zwrot na koszt Klienta
Media Port Sp. z o.o. ul. Piłsudskiego 104/6 61-246 Poznań Polska Telefon: +48 (61) 662 44 70 e-mail: shop@uk.takemore.net Urząd Rejestru Handlowego: Krajowy Rejestr Sądowy Numer rejestru: 0001005934 Dyrektor Zarządzający: Piotr Przybylski Numer identyfikacji podatkowej sprzedaży: PL7792379590 Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/odr Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwrotu towaru.
Adres do zwrotu: Takemore Centrum Logistyczne, ul. Topolowa 2a, 62-090 Bytkowo, Polska Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni. Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (Media Port Sp. z o.o., ul. Piłsudskiego 104/6, 61-246 Poznań, Polska, Telefon: +48 (61) 662 44 70, e-mail: shop@uk.takemore.net) o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Można także skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obligatoryjne. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwrotu towaru. Konsument odpowiada materialnie również za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.
Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi Kodeksu cywilnego. Sklep odpowiada za fizyczne i prawne wady rzeczy. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz jest niezgodna z umową w przypadku stwierdzenia przez Klienta w dostarczonym produkcie: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, braku właściwości, które dostarczony produkt powinien mieć ze względu na cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, braku właściwości, o których istnieniu sprzedający zapewniał Klienta, produkt nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sklep przy zawarciu umowy, a Sklep nie zgłosił zastrzeżenia, co do takiego przeznaczenia, produkt został wydany Klientowi w stanie niezupełnym. Jeśli rzecz sprzedana ma wadę Klient może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba, że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Klient może zażądać, aby Sklep zamiast usunięcia wady wymienił rzecz wadliwą albo zamiast wymiany naprawił tę rzecz, chyba, że byłoby to niemożliwe albo łączyło się z nadmiernymi kosztami. Jeśli Klient chce reklamować towar, powinien poinformować o tym Sklep poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia woli – poprzez faks (+48 61 622 72 54), e-mail (shop@uk.takemore.net) lub pismo wysłane pocztą na adres Media Port sp. z o.o., ul. Piłsudskiego 104/6, 61-246 Poznań. W takim wypadku reklamowany towar winien zostać odesłany w dowolny sposób na adres do zwrotów i reklamacji podany na paragonie lub fakturze. W każdym przypadku klient może skorzystać z obsługi zwrotu reklamowanego produktu oferowanej przez Sklep. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat. Jeżeli Klient żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wad, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego produktu przez sklep. Nie są przyjmowane przesyłki odsyłane za pobraniem. Reklamacja może zostać rozpatrzona w następujący sposób: zwrot pieniędzy za produkt i transport albo dostarczenie nowego produktu albo naprawienie produktu albo obniżenie ceny albo odrzucenie reklamacji. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi koszt transportu reklamowanego produktu w wysokości 15 zł, a w przypadku skorzystania z kuriera wysłanego przez Sklep i uznania reklamacji Sklep pokrywa koszt zwrotu reklamowanego produktu. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl. Klient może skorzystać z internetowego rozstrzygania sporów poprzez platformę online: https://ec.europa.eu/odr
Przewoźnik: DHL Czas wysyłki: 2 dni robocze
