Koszty zwrotu są bezpłatne.
Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie spełniają lokalne oraz międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i jakości. W przypadku wszelkich pytań lub wątpliwości prawnych prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub zapoznanie się z regulaminem dostępnym na naszej stronie internetowej. Nazwa firmy: ULTRAX SPORTSSIREN: 991136383 SIRET (siedziba główna): 99113638300015V AT: FR67991136383 Adres: 7 Place de L'Hotel de Ville, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, Francja Telefon: +86 13929419433 E-mail: [email protected]
Zwrócone i zgodne z warunkami produkty podlegają zwrotowi pieniędzy w ciągu 4 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej przez sprzedawcę. Zwrot środków zostanie wykonany wyłącznie tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 30 dni od daty doręczenia zamówienia przez firmę logistyczną. Wysyłka zwrotu jest bezpłatna. Produkty sprzedawane przez Top E-Bike Poland nie podlegają wymianie ani zwrotowi w sklepach oraz magazynach Decathlon. Zwracany produkt musi być nowy, zapakowany w oryginalne opakowanie. Adres zwrotu: Uniq-Pro GmbH + JOOBIKE, Teilungsweg 28 45329 Essen Niemcy Maksymalny czas realizacji zwrotu pieniędzy od dnia odebrania przesyłki zwrotnej przez przewoźnika wynosi 4 dni kalendarzowe. Zwroty realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została zastosowana podczas zakupu. Jeśli w paczce nie ma etykiety zwrotnej: Zaloguj się do swojego konta klienta na stronie Decathlon Polska (decathlon.ie) i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij „Utwórz zwrot/wymianę”. Następnie możesz poprosić sprzedawcę o etykietę zwrotną oraz dalsze instrukcje. Nasz dział obsługi klienta przekaże wszystkie niezbędne informacje dotyczące zwrotu w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli paczka zawiera etykietę zwrotną: Bezpiecznie spakuj produkty do oryginalnego pudełka. Naklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce. Wyślij paczkę na podany powyżej adres zwrotu.
W przypadku produktów zakupionych w sklepie Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja liczona od daty dostawy towaru. Gwarancja jest ważna w przypadku wad powstałych w wyniku prawidłowego użytkowania produktu oraz wad fabrycznych. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub podlegać zwrotowi kosztów – w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Do aktywacji gwarancji oraz ewentualnego jej przedłużenia należy dołączyć wszystkie wymagane dokumenty (faktura zakupowa, zdjęcia, nagrania dźwiękowe itp.).
Korzystamy z firm logistycznych takich jak UPS, DHL, GLS, DPD oraz FedEx. Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.