Nie. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Trimm Sport, s.r.o. Chebská 79/23 | 322 00 Plzeň | Czech Republic VAT ID: CZ26345552
Kupujący może odstąpić od umowy kupna w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nieuszkodzonym, bez widocznych śladów użytkowania. Zwrot ceny zakupu, wraz ze standardowymi kosztami wysyłki i opakowania, zostanie dokonany na rzecz Kupującego w terminie 14 dni od daty otrzymania „Odstąpienia od umowy kupna” w taki sam sposób, w jaki została zapłacona cena zakupu, lub na numer konta podany przez Kupującego w zgłoszeniu. W przypadku częściowego lub całkowitego opłacenia zamówienia kartą podarunkową lub czekiem lojalnościowym, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ten sam sposób, w formie nowej karty podarunkowej. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji.
Chebská 79/23, Křimice 32200 Plzeň
Sprzedawca występuje wobec Kupującego jako Przedsiębiorca. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady, które produkt posiadał w momencie jego odbioru, a wobec Konsumentów również za wady, które ujawnią się po odbiorze produktu w okresie gwarancji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, które powstały po odbiorze produktu w okresie gwarancyjnym w wyniku: – zużycia produktu spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, – niewłaściwego przechowywania, – nieprofesjonalnego montażu lub uruchomienia, – nieprawidłowego użytkowania, – nieautoryzowanej ingerencji lub uszkodzeń mechanicznych, – zaniedbanej lub nieodpowiedniej konserwacji produktu. Jak złożyć reklamację: W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez metody kontaktu podane na naszej stronie internetowej: https://www.trimm.eu/ lub e-mailowo na adres: stiborova@trimm.cz albo telefonicznie pod numerem: +420 723 537 777. W ciągu 48 godzin poinformujemy Cię o dalszych krokach dotyczących reklamacji. Termin na złożenie reklamacji wynosi 2 lata. Warunki reklamacji Na produkty udzielana jest gwarancja na wady produkcyjne przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady. Z powodów higienicznych przyjmujemy do reklamacji wyłącznie produkty czyste, suche i wolne od wszelkich zanieczyszczeń. Gwarancja obejmuje: wady powstałe w okresie gwarancyjnym, wynikające z udokumentowanych wad materiałowych lub błędów produkcyjnych. Gwarancja nie obejmuje: zmian w produkcie wynikających z nieprzestrzegania instrukcji dotyczących konserwacji i pielęgnacji, wszelkich zmian wynikających z naturalnego zużycia produktu, uszkodzeń mechanicznych, plam lub innych uszkodzeń spowodowanych użyciem niewłaściwych środków czyszczących lub nieodpowiednią pielęgnacją, produktów, które były w okresie gwarancyjnym modyfikowane lub naprawiane w sposób niezwiązany z rutynową konserwacją.
Nasze zamówienia dostarczane są przez firmy kurierskie DPD i PPL. Czas dostawy wynosi 3-4 dni robocze, w zależności od możliwości konkretnego przewoźnika. Koszt dostawy zależy od wagi i rozmiaru przesyłki oraz wybranej metody płatności. Dostawa jest bezpłatna w przypadku zamówień o wartości powyżej 149 złotych. Gdy przesyłka zostanie przekazana kurierowi, Kupujący otrzyma e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
