Koszty zwrotu – WAYS Belgium B.V. Zwroty w WAYS Belgium B.V. są bezpłatne. Konsument może zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po zgłoszeniu zwrotu konsument ma dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu. Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu konsument otrzyma dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu za pośrednictwem platformy Decathlon. W niektórych przypadkach etykieta zwrotna znajduje się wewnątrz paczki. Jeśli etykieta zwrotna nie została dołączona, konsument może poprosić o nią za pośrednictwem swojego konta Decathlon.
Informacja prawna – WAYS Belgium B.V. Dane firmy Nazwa firmy: WAYS Belgium B.V. Adres biura: Kaagweg 11, 1741 LC Schagen, Holandia Adres magazynu: Westrak 208, 1771 SV Wieringerwerf, Holandia 📞 Numer telefonu: 0031 224 783144 📧 Adres e-mail: klantenservice@ways.nl Numer VAT: NL862073601B01 Numer KVK: 81401396 WAYS Belgium B.V. zastrzega sobie prawo do zmiany informacji o produktach, cen, terminów dostawy oraz warunków w dowolnym momencie, jeśli będzie to konieczne. Do wszystkich umów, dostaw i usług mają zastosowanie obowiązujące europejskie przepisy konsumenckie oraz krajowe przepisy prawa. Ustawowe prawa konsumentów pozostają w pełni zachowane.
Polityka zwrotu środków – WAYS Belgium B.V. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania towaru. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy konsument ma dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrot środków zostanie dokonany w terminie maksymalnie 4 dni przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. WAYS Belgium B.V. zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwrotu lub przedstawienia przez konsumenta ważnego potwierdzenia nadania przesyłki. Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż standardowa metoda oferowana, dodatkowe koszty nie podlegają zwrotowi. Warunki zwrotu Produkty powinny zostać starannie zapakowane i, o ile to możliwe, zwrócone w oryginalnym stanie oraz opakowaniu. Produkt może być używany wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu. Instrukcje zwrotu W niektórych przypadkach etykieta zwrotna znajduje się wewnątrz paczki. Jeśli etykieta zwrotna nie została dołączona, konsument może poprosić o nią za pośrednictwem swojego konta Decathlon. Zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu całkowitego zakończenia procesu zwrotu i refundacji. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy: produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie; zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych; produktów, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Warunki i instrukcje zwrotu – WAYS Belgium B.V. Konsument ma prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Po zgłoszeniu zwrotu konsument ma dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany w terminie maksymalnie 4 dni przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Warunki zwrotu Produkt powinien zostać starannie zapakowany. O ile to możliwe, produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu. Produkt może być używany wyłącznie w celu sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu. Instrukcje zwrotu W niektórych przypadkach etykieta zwrotna znajduje się wewnątrz paczki. Jeśli etykieta zwrotna nie została dołączona, konsument może poprosić o nią za pośrednictwem swojego konta Decathlon. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu całkowitego zakończenia procesu zwrotu i refundacji.
Warunki gwarancji – WAYS Belgium B.V. WAYS Belgium B.V. działa jako profesjonalny sprzedawca zgodnie z obowiązującymi europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją oraz minimalną 2-letnią gwarancją, o ile dla danego produktu nie wskazano inaczej. Oznacza to, że produkt powinien spełniać uzasadnione oczekiwania konsumenta pod względem jakości, funkcjonalności i trwałości. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, konsument ma prawo do odpowiedniego rozwiązania problemu. W zależności od sytuacji WAYS Belgium B.V. może: naprawić produkt; wymienić produkt; zaoferować obniżenie ceny; lub rozwiązać umowę sprzedaży, jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe. Ewentualne dodatkowe gwarancje producenta nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia, nieprawidłowego montażu, niewłaściwej konserwacji lub uszkodzeń zewnętrznych. Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, konsument powinien podać numer zamówienia oraz dokładny opis problemu za pośrednictwem platformy Decathlon.
Przewoźnicy i czas dostawy – WAYS Belgium B.V. WAYS Belgium B.V. wysyła zamówienia za pośrednictwem różnych przewoźników, w tym: DPD DHL oraz lokalnych partnerów logistycznych. Przewoźnik wybierany jest na podstawie kraju dostawy, rozmiaru przesyłki oraz najbardziej odpowiedniej dostępnej usługi. Średni czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu lub z powodu okoliczności zewnętrznych dostawa może wyjątkowo potrwać dłużej. Po wysłaniu zamówienia konsument otrzyma, jeśli będzie dostępny, numer śledzenia przesyłki. W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy konsument powinien kontaktować się bezpośrednio za pośrednictwem platformy Decathlon.
