Koszt zwrotu ponosi kupujący
ZWROT Dążymy do dostarczenia produktów o najlepszej jakości i wartości. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, a my dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Produkty mogą być zwracane tylko w ich oryginalnym stanie i opakowaniu. Użyte produkty lub produkty uszkodzone przez klienta nie kwalifikują się do zwrotu. Aby dokonać zwrotu, wyślij e-mail na adres biuro@weider.com.pl z dokładnym powodem zwrotu oraz zdjęciami lub filmem potwierdzającym Twój powód. Po zatwierdzeniu otrzymasz adres do odesłania produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub brakujące paczki. Po otrzymaniu zwrotu mamy 14 dni na sprawdzenie produktu i realizację zwrotu pieniędzy na Twoją pierwotną metodę płatności. Potwierdzenie zwrotu zostanie wysłane na adres e-mail podany przy zakupie. TERMIN ZWROTU Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. Dotyczy to produktów, które są nieotwarte w oryginalnym opakowaniu lub nigdy nie były używane. SPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY PIENIĘDZY Prosimy zrozumieć, że dokonujemy zwrotów jak tylko zostanie zatwierdzone żądanie zwrotu - to oznacza, że pieniądze opuszczają nasze konto natychmiastowo. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś(aś) zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu. Widzieliśmy, że niektóre firmy kart kredytowych potrzebują nawet do 30 dni, aby pokazać, że zwrot został ponownie zaksięgowany na karcie. Jeśli zrobiłeś(aś) wszystko to i nadal nie otrzymałeś(aś) zwrotu, skontaktuj się z nami. Jak długo trwa dostawa? Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem poland.weder@gmail.com (Ta polityka wyłącza błędy popełnione przez klientów podczas podawania danych wysyłki na swoich zamówieniach lub nieodebrane przesyłki). Czy podajemy numer śledzenia przesyłki? Wszystkie numery śledzenia zostaną wysłane e-mailem do klienta, gdy informacje o śledzeniu staną się dostępne. Podałem(a) błędny adres wysyłki, czy mogę go zmienić? Jeśli spotkała Cię taka sytuacja, wyślij do nas e-mail jak najszybciej, MOŻEMY być w stanie się tym zająć. Nie możemy jednak niczego obiecać, ponieważ wszystkie nasze przedmioty zazwyczaj są przetwarzane natychmiast po złożeniu zamówienia i wysyłane tego samego dnia lub kilka dni później. Jeśli Twoje zamówienie już zostało przetworzone i/lub wysłane, nie będziemy w stanie go zatrzymać. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli podałeś(aś) niekompletny i/lub nieprawidłowy adres wysyłki. Nasz system automatycznie przetwarza zamówienia i działa zgodnie z danymi, które podałeś(aś). Czy mogę anulować moje zamówienie po złożeniu? Niestety, nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia po jego przetworzeniu i/lub wysłaniu. Możesz anulować zamówienie przed jego przetworzeniem i/lub wysłaniem. Nieprawidłowe powody anulowania zamówienia: Klient nie chce już przedmiotów - jest to najczęstszy przykład, którego nie możemy uwzględnić, jeśli chcemy nadal oferować świetną wartość w Weider. Klient powinien być pewny, czy chce kupić przedmioty przed złożeniem zamówienia, a nie po. Po złożeniu zamówienia klient zawiera prawnie wiążącą umowę z sprzedawcą na zakup wszystkich przedmiotów w tym zamówieniu. Klient znalazł przedmioty taniej gdzie indziej - Klient powinien być pewny, że jest gotowy zapłacić cenę przedmiotów przed złożeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient zawiera prawnie wiążącą umowę z sprzedawcą na zakup wszystkich przedmiotów w tym zamówieniu.
Prosimy o zwrot towaru na adres: ul. Paderewskiego 49/51, 25-502 Kielce
Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu Art. 43(1) Kodeksu Cywilnego. Rękojmia 1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może: a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. a. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. a. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. 3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca. Reklamowany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres: WPL sp. z o.o. ul. Paderewskiego 49/51, 25-502 Kielce. 4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady. 5. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres: WPL sp. z o.o. ul. Paderewskiego 49/51, 25-502 Kielce. 6. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta. 7. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres biuro@weider.com.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi. 8. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Kontakt: WPL sp. z o.o., ul. Paderewskiego 49/51, 25-502 Kielce, biuro@weider.com.pl.
Inpost, DPD, UPS
