Przewoźnicy i czas dostawy Przewoźnik: zamówienia wysyłamy przez InPost, do Paczkomatu lub kurierem pod wskazany adres. Koszt dostawy zobaczysz w koszyku na Decathlon.pl. Czas wysyłki: w dni robocze wysyłamy tego samego dnia zamówienia złożone do godz. 14:00. Zamówienia złożone później, w weekendy lub święta wysyłamy w następnym dniu roboczym. Czas dostawy: po nadaniu paczka dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Śledzenie przesyłki: po nadaniu paczki otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz jej status. Przy dostawie do Paczkomatu InPost wyśle Ci też SMS i e-mail z kodem odbioru. Ważne: wysyłka tego samego dnia oznacza przekazanie paczki przewoźnikowi, a nie jej doręczenie. W okresach wzmożonej sprzedaży (np. Black Friday, przed świętami) czas dostawy może się nieco wydłużyć.
Odpowiedzialność za wady i reklamacje Na produkty kupione od Yoga Bazar na Decathlon.pl obowiązuje dwuletnia gwarancja. Jeśli okażą się niezgodne z umową (np. mają wadę fabryczną albo uszkodziły się mimo prawidłowego użytkowania). Reklamacja nie obejmuje naturalnego zużycia ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania. W przypadku uznanej reklamacji możesz żądać naprawy lub wymiany produktu. Jeśli nie będzie to możliwe, obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze. Do zgłoszenia dołącz dowód zakupu (numer zamówienia lub fakturę), opis wady oraz zdjęcia lub nagranie, które ją pokazują. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Informacje prawne: Yoga Stories spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000944103, NIP 5272984533, REGON 520905997. Nazwa Firmy: Yoga Stories sp. z o.o. Adres siedziby: ul. Chmielna 73B lok. 14, 00-801 Warszawa NIP: 5272984533 REGON: 520905997 KRS: 0000944103 Organ rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Numer telefonu: 690 447 426 E-mail: info@yogabazar.pl
Zwrócone i zgodne produkty zostaną objęte zwrotem kosztów w ciągu 4 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący. Paczkę nadajesz samodzielnie, dowolnym przewoźnikiem, na adres: Grupa OEX (dla Yoga Bazar), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna. Wyjątek stanowią reklamacje, czyli produkty wadliwe, uszkodzone w transporcie lub niezgodne z zamówieniem (np. inny produkt, kolor lub rozmiar niż zamówiony). W takich przypadkach koszt odesłania pokrywa Yoga Bazar. Zanim nadasz paczkę, skontaktuj się z nami przez Decathlon.pl, a przekażemy Ci instrukcje. Paczek wysłanych za pobraniem nie odbieramy.
Warunki zwrotu – Yoga Bazar Termin na zwrot: 30 dni od dnia doręczenia zamówienia przez firmę kurierską. Koszt zwrotu: koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący. Wyjątkiem są reklamacje produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, wtedy koszt odesłania pokrywa Yoga Bazar. Gdzie zwrócić: zwrotów i wymian produktów sprzedawanych przez Yoga Bazar nie można dokonać w sklepach ani magazynach Decathlon. Paczkę należy odesłać bezpośrednio do nas. Stan produktu: produkt powinien być nieużywany i w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, zabrudzeń i uszkodzeń. Jeśli to możliwe, produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu. Produkty zniszczone lub noszące ślady użytkowania mogą nie zostać przyjęte albo zostać przyjęte z obniżeniem wartości. Opakowanie: produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, razem z metkami i etykietami (maty do jogi z oryginalną obwolutą). Zabezpiecz paczkę tak, żeby produkty nie przemieszczały się w środku. Adres zwrotny: Grupa OEX (dla Yoga Bazar), ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna Przyczyna zwrotu: zgłaszając zwrot, podaj jego przyczynę (np. odstąpienie od umowy, niewłaściwy rozmiar, uszkodzenie w transporcie, wada produktu). Do paczki włóż kartkę z numerem zamówienia Decathlon, imieniem i nazwiskiem oraz przyczyną zwrotu. Ważne: nie wysyłaj paczek za pobraniem, nie zostaną odebrane. Zwrot pieniędzy: zwrócimy środki najpóźniej w ciągu 4 dni roboczych od dostarczenia do nas paczki zwrotnej. Forma zwrotu pieniędzy: tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Jak dokonać zwrotu: Zaloguj się na swoje konto klienta na Decathlon.pl i przejdź do „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie i w sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij „Utwórz zwrot/wymianę”. Zapakuj bezpiecznie produkty, najlepiej w oryginalne opakowanie, i dołącz kartkę z numerem zamówienia. Nadaj paczkę na własny koszt dowolnym przewoźnikiem na adres zwrotny podany powyżej. Reklamacje: jeśli produkt jest wadliwy, napisz do nas przez Decathlon.pl. Dołącz zdjęcia wady i opis problemu. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, a jeśli reklamacja wymaga odesłania produktu, zwrócimy Ci koszt przesyłki.
