Nie. Koszt przesyłki zwracanego toaru ponosi Kupujący. Zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami: 1. Termin na zwrot Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny. 2. Warunki zwrotu -Produkt nie może nosić śladów użytkowania (musi być w stanie nowym). -Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. -Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę). 3. Koszty wysyłki Koszt odesłania towaru ponosi klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. 4. Jak dokonać zwrotu Starannie zapakuj produkt wraz z danymi kontaktowymi i odeślij go na adres : Hipovet Laboratorium Sp. j. ul. Przemysłowa 9 11-034 Stawiguda Po otrzymaniu przesyłki skontaktujemy się z Tobą mailowo. Kontakt w sprawie zwrotów e-mail: biuro@hipovet.com
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot następuje tą samą metodą jaką było opłacone zamówienie.
Hipovet Laboratorium Sp. j. ul. Przemysłowa 9 11-034 Stawiguda
Polityka gwarancyjna Dbamy o wysoką jakość naszych produktów i satysfakcję naszych Klientów, dlatego oferujemy gwarancję na zakupione towary. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące polityki gwarancyjnej: 1. Okres gwarancji Każdy produkt objęty jest gwarancją producenta. Okres gwarancji wynosi 6 miesięcy od daty zakupu. 2. Co obejmuje gwarancja Gwarancja obejmuje wady produkcyjne powstałe z winy producenta. W ramach gwarancji oferujemy: -wymianę na nowy egzemplarz, -zwrot kosztów zakupu (jeśli wymiana nie będzie możliwa). 3. Czego nie obejmuje gwarancja Gwarancja nie obejmuje: -uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika (np. upadek, niewłaściwe użytkowanie), -zużycia elementów wynikającego z normalnej eksploatacji, -samodzielnych napraw lub ingerencji w produkt, -uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego przechowywania. 4. Procedura reklamacyjna Aby skorzystać z gwarancji, należy: Skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. Przedstawić dowód zakupu (np. paragon, fakturę). Opisać problem i – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia uszkodzenia. Odesłać produkt na wskazany adres (koszty wysyłki ponosi klient ). 5. Czas rozpatrzenia reklamacji Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 21 dni roboczych od momentu otrzymania produktu i kompletnej dokumentacji reklamacyjnej. 6. Kontakt W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: e-mail: biur@hipovet.com
DPD, INPOST (Kurier)
