Czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Przesyłki są wysyłane przez firmę GLS.
Sprzedający występuje w stosunku do Kupującego w charakterze przedsiębiorcy. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady, które posiada sprzedany produkt w momencie odbioru, a wobec konsumentów również za wady, które pojawią się po odbiorze rzeczy w okresie gwarancyjnym. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady, które powstały po odbiorze produktu w okresie gwarancyjnym w wyniku zużycia rzeczy spowodowanego jej normalnym użytkowaniem, niewłaściwym przechowywaniem, nieprawidłowym montażem lub innym nieprawidłowym uruchomieniem rzeczy, niewłaściwym użytkowaniem rzeczy lub nieprawidłową ingerencją lub mechanicznym uszkodzeniem rzeczy, a także w wyniku zaniedbania lub niewłaściwej konserwacji rzeczy. Jak zgłosić reklamację: W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail obchod@ztrade.cz lub pod numerem telefonu +420 731 648 024. W ciągu 48 godzin przekażemy Państwu dokładne instrukcje dotyczące reklamacji produktu. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją.
Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 30 dni od momentu dostawy produktu. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Cena zakupu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki i opakowania zostanie zwrócona kupującemu w terminie 4 dni od dostarczenia „Oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna” w taki sam sposób, w jaki została uiszczona cena zakupu, lub na numer konta podany przez kupującego w oświadczeniu. W przypadku, gdy zamówienie zostało częściowo lub całkowicie opłacone kartą podarunkową lub czekiem lojalnościowym, pieniądze zostaną zwrócone w pierwszej kolejności w tej samej formie, w postaci nowej karty podarunkowej. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych informacji.
Nie. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący. Koszt przesyłki zagranicznej może być wyższy niż krajowej. Odstąpienie od umowy kupna zgodnie z powyższym jest możliwe za pośrednictwem konta klienta Decathlon lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą. Aby zwrócić produkt, musi on posiadać wszystkie oryginalne etykiety, opakowania, dokumentację i akcesoria. Kupujący ma maksymalnie 30 dni kalendarzowych od odbioru produktu na zgłoszenie całkowitego lub częściowego odstąpienia od zakupu produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot za pośrednictwem konta klienta Decathlon: • Kupujący zażąda za pośrednictwem swojego konta klienta Decathlon opłaconej z góry etykiety zwrotnej do wysłania przesyłki, klikając przycisk „Zwrot” w podsumowaniu zamówienia, a następnie przycisk „Wyślij wniosek o zwrot towaru”. Koszty transportu ponosi Sprzedający. • Na podstawie wniosku kupujący otrzyma w ciągu 48 godzin e-mailem opłaconą z góry etykietę zwrotną oraz informacje dotyczące dalszego postępowania. • Produkt należy zapakować, dołączyć do niego dowód dostawy lub fakturę, którą kupujący otrzymał wraz z zamówieniem, a na zapakowaną przesyłkę nakleić otrzymaną etykietę zwrotną, którą kupujący wydrukował. • Kupujący dostarczy przesyłkę do najbliższego punktu odbioru (przewoźnika) zgodnie z instrukcjami Sprzedającego zawartymi w wiadomości e-mail i poprosi o potwierdzenie jej przekazania lub Sprzedający zamówi kuriera (przewoźnika), który odbierze przesyłkę od Kupującego. Jeśli w ciągu 48 godzin nie otrzymasz e-maila z etykietą zwrotną lub wystąpią jakiekolwiek problemy ze zwrotem, skontaktuj się z obsługą klienta Decathlon pod adresem e-mail vratky@decathlon.com.
Přadlácká 158; 550 01 Broumov, Czechy
