Nie. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi kupujący. Koszt przesyłki zagranicznej może być wyższy niż krajowej. Odstąpienie od umowy kupna zgodnie z powyższym jest możliwe za pośrednictwem konta klienta Decathlon lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą. Aby zwrócić produkt, musi on posiadać wszystkie oryginalne etykiety, opakowania, dokumentację i akcesoria. Kupujący ma maksymalnie 30 dni kalendarzowych od odbioru produktu na zgłoszenie całkowitego lub częściowego odstąpienia od zakupu produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot za pośrednictwem konta klienta Decathlon: • Kupujący zażąda za pośrednictwem swojego konta klienta Decathlon opłaconej z góry etykiety zwrotnej do wysłania przesyłki, klikając przycisk „Zwrot” w podsumowaniu zamówienia, a następnie przycisk „Wyślij wniosek o zwrot towaru”. Koszty transportu ponosi Sprzedający. • Na podstawie wniosku kupujący otrzyma w ciągu 48 godzin e-mailem opłaconą z góry etykietę zwrotną oraz informacje dotyczące dalszego postępowania. • Produkt należy zapakować, dołączyć do niego dowód dostawy lub fakturę, którą kupujący otrzymał wraz z zamówieniem, a na zapakowaną przesyłkę nakleić otrzymaną etykietę zwrotną, którą kupujący wydrukował. • Kupujący dostarczy przesyłkę do najbliższego punktu odbioru (przewoźnika) zgodnie z instrukcjami Sprzedającego zawartymi w wiadomości e-mail i poprosi o potwierdzenie jej przekazania lub Sprzedający zamówi kuriera (przewoźnika), który odbierze przesyłkę od Kupującego. Jeśli w ciągu 48 godzin nie otrzymasz e-maila z etykietą zwrotną lub wystąpią jakiekolwiek problemy ze zwrotem, skontaktuj się z obsługą klienta Decathlon pod adresem e-mail vratky@decathlon.com.
Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 30 dni od momentu dostawy produktu. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Cena zakupu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki i opakowania zostanie zwrócona kupującemu w terminie 4 dni od dostarczenia „Oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna” w taki sam sposób, w jaki została uiszczona cena zakupu, lub na numer konta podany przez kupującego w oświadczeniu. W przypadku, gdy zamówienie zostało częściowo lub całkowicie opłacone kartą podarunkową lub czekiem lojalnościowym, pieniądze zostaną zwrócone w pierwszej kolejności w tej samej formie, w postaci nowej karty podarunkowej. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych informacji.
Přadlácká 158; 550 01 Broumov, Czechy
Sprzedający występuje w stosunku do Kupującego w charakterze przedsiębiorcy. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady, które posiada sprzedany produkt w momencie odbioru, a wobec konsumentów również za wady, które pojawią się po odbiorze rzeczy w okresie gwarancyjnym. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady, które powstały po odbiorze produktu w okresie gwarancyjnym w wyniku zużycia rzeczy spowodowanego jej normalnym użytkowaniem, niewłaściwym przechowywaniem, nieprawidłowym montażem lub innym nieprawidłowym uruchomieniem rzeczy, niewłaściwym użytkowaniem rzeczy lub nieprawidłową ingerencją lub mechanicznym uszkodzeniem rzeczy, a także w wyniku zaniedbania lub niewłaściwej konserwacji rzeczy. Jak zgłosić reklamację: W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail obchod@ztrade.cz lub pod numerem telefonu +420 731 648 024. W ciągu 48 godzin przekażemy Państwu dokładne instrukcje dotyczące reklamacji produktu. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją.
Czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Przesyłki są wysyłane przez firmę GLS.
