ZYCLE PL

Podział obowiązków: Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje. Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.

Polityka zwrotów

30_Dni

Czas dostawy przewoźnika

-Zycle nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dostawca zadzwoni do Ciebie, gdy nie ma Cię w domu, a zamówienie nie może zostać dostarczone. Do tego służy numer przesyłki. -Zycle2 współpracuje z zewnętrznymi firmami kurierskimi. -Zycle ponosi odpowiedzialność za produkty, które zostały uszkodzone podczas transportu. W takim przypadku klient powinien natychmiast zrobić zdjęcie produktu lub pudełka i skontaktować się z pomocą techniczną: https://help.zycle.eu/hc/es/requests/new

Rodzaj gwarancji

Klient ma 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez przewoźnika na zwrot produktu. Kwota zostanie zwrócona, jeśli produkt jest wadliwy, a subskrypcje znajdują się w pudełku i nie były używane/usunięte. Jeśli subskrypcje nie znajdują się w pudełku lub były używane, od zapłaconej kwoty zostanie odjęte 50 euro. Produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nowe, nieużywane, wraz z dokumentacją, akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie zwrócone produkty zostaną sprawdzone przez odpowiedni dział. Produkt musi być nienaruszony. Jeśli brakuje części lub produkt nie jest w oryginalnym stanie, kwota zwrotu zostanie odjęta. Gdy towary dotrą do naszych magazynów i sprawdzimy ich stan, przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Zwroty będą dokonywane w ciągu 30 dni od otrzymania produktu przez sprzedawcę. Zwroty będą dokonywane wyłącznie za pośrednictwem tej samej metody płatności, której użyto do złożenia zamówienia, bez wyjątków.

Tryb zwrotu pieniędzy

Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2–3 dni roboczych od momentu otrzymania produktu w naszym magazynie. Kwota zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano do opłacenia zamówienia.

Czy zwrot jest bezpłatny?

Zwrot jest darmowy, czyli Sprzedający ponosi koszt przesyłki. W przypadku towarów wielkogabarytowych przewoźnik skontaktuje się z Tobą. Bezpłatna dostawa produktów wielkogabarytowych obejmuje dostawę na ulicę, pod drzwi budynku. Przewoźnik nie odpowiada za wniesienie zamówienia na piętro lub piętro niżej. Aby skorzystać ze zwrotu, klient musi skontaktować się z obsługą klienta Decathlon. Po zgłoszeniu zwrotu prześlemy etykietę wysyłkową oraz wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zwrotu.

Sposób zwrotu

• Opakowanie: Zapakowany w oryginalne opakowanie. (Produkt zostanie poddany kontroli jakości po dotarciu do naszego magazynu. Jeśli próbki gratisowe nie zostaną dołączone do opakowania, od kwoty zwrotu zostanie odjęte 50 euro.) • Adres do zwrotu: Carrer Jaume I Nº 3 / 46560 Massalfassar / Hiszpania

Warunki sprzedaży