91% zadowolonych użytkowników

Oparte na 1548 Opinie

Napisz swoją opinię StoreReviewsReadAllReviews
Sortuj według :
Bardzo zadowolony

24/09/2018

Monika (Polska)

super
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Trochę zadowolony

24/09/2018

KATARZYNA (Polska)

Serwis bardzo słaby. Rower powinien być gotowy na 18.08, 21.08 przybyłam po odbiór, okazało się, że brakuje części i będzie za 2 dni. Poprosiłam o powiadomienie mnie, kiedy rower będzie do odbioru, w tym celu podałam nowy nr telefonu. 15 września przyjechałam nie mogąc doczekać się informacji, aby sprawdzić czy można odebrać rower i okazało się, że jest gotowy. Informację, że rower jest do odbioru otrzymałam SMS po zapłaceniu i wyjeździe z Decathlon...

Odpowiedź marki

Dzień dobry,

Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz postaramy się usprawnić system komunikacji w relacji SKLEP - KLIENT. Codziennie staramy się podnosić poziom usług w sklepie i mamy nadzieje, że było to ostatnie niemiłe doświadczenie związane z serwisem Decathlon Bielany. W ramach rekompensaty chcielibyśmy zaproponować  Pani pokrycie kosztów naprawy roweru w postaci bonu do wykorzystania w każdym sklepie Decathlon oraz na decathlon.pl.

Prosimy o kontakt mailowy: sebastian.kolenda@decathlon.com

Pozdrawiam,

Sebastian

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Bardzo zadowolony

24/09/2018

Martyna (Polska)

Poszukiwałam frotki na nadgarstek do biegania, był tylko 1 model - bardzo szeroki i dwa egzemplarze były poniszczone.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Bardzo zadowolony

23/09/2018

STEFAN (Polska)

bardzo dobra obsługa na dziale rowerowym
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

23/09/2018

Agnieszka (Polska)

Niestety dostępność produktów w tej lokalizacja jest bardzo mała. Najlepiej zaopatrzony pod kątem szukanych przedmiotów okazała się lokalizacja Magnolia
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Bardzo zadowolony

23/09/2018

MARIUSZ (Polska)

Brakowało wrotek nowych nie ruszanych
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Umiarkowanie zadowolony

23/09/2018

Dariusz (Polska)

Maly wybor glownie ze względu na problemy w rozmiarowce. Coraz gorsza jakość .
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Dzień dobry,

podczas zakupów zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą, jeżeli nie mógł Pan zlokalizować  produktu w wybranym rozmiarze. Istnieje możliwość zakupu wybranego artykułu w sklepie z opcją darmowego dostarczenia do domu,

Pozdrawiam,

Sebastian

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Zadowolony

22/09/2018

Filip (Polska)

Ok
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Trochę zadowolony

21/09/2018

Maciej (Polska)

W ostatnim czasie za każdym razem przy okazji zakupów mam problem z wyjściem z zakupami przez bramki. Każdorazowo jestem wracany spod bramek. Albo problem jest po stronie systemu, albo obsługi. Mam dość traktowania mnie jak złodzieja.
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Odpowiedź marki

Dzień dobry,

przepraszamy za zaistniałą sytuację. Nasz system jest ciągle udoskonalany by zapewnić bardziej komfortowe i szybsze zakupy. Mamy nadzieję, że sytuacja się więcej nie powtórzy oraz  przypominamy, że zawsze wszystkie uwagi można zgłaszać do kierownika dyżurnego sklepu. Prosimy jednak o przedstawienie sytuacji w odpowiedzi na dwa pytania: Czy jakiś produkt nie został skasowany? Czy produkt nie został odbezpieczony?

Z góry dziękujemy za odpowiedź.

Pozdrawiam,
Sebastian

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd

Zadowolony

21/09/2018

STANISŁAW (Polska)

Ok
Jakość obsługi
Dostępność produktów
Atrakcyjne ceny
Wybór produktów
Ogólny komfort zakupów

Czy recenzja była pomocna?

Zgłoś błąd